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Valença do Piauí, PI
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A equipe do Procon Municipal de Valença do Piauí participou ativamente da agenda institucional promovida pela Corregedoria-Geral do Ministério Público do Estado do Piauí (MPPI), durante a realização das Correições Ordinárias nas Promotorias de Justiça do município.
O encontro teve como objetivo principal avaliar e acompanhar as atividades ministeriais na região, reunindo diversas instituições parceiras que atuam de forma integrada com o Ministério Público na garantia e promoção dos direitos da população.
Representado pela Coordenadora Executiva, Dra. Camila Cortez, e pelo Assessor de Atendimento ao Consumidor, Douglas Luz, o Procon Municipal — órgão mantido pela Prefeitura de Valença do Piauí em parceria institucional com o MPPI — apresentou um balanço das ações e resultados alcançados no atendimento ao público.
Na ocasião, a atuação do Procon foi amplamente reconhecida pelas autoridades presentes como um mecanismo fundamental para a mediação de conflitos de consumo. Entre os pontos de destaque ressaltados pelas autoridades estandardizadas durante a reunião, estão:
Celeridade e Eficácia: Resolução ágil de demandas consumeristas na esfera administrativa.
Incentivo à Conciliação: Estímulo ao diálogo direto entre consumidores e fornecedores.
Desjudicialização: Redução do volume de processos encaminhados ao Poder Judiciário e ao próprio Ministério Público.
Acesso à Cidadania: Maior facilidade para que a população local busque a garantia de seus direitos.
"A implantação do Procon Municipal proporcionou aos cidadãos um canal acessível e eficiente. Antes, muitas dessas demandas precisavam ir direto para a Justiça ou para o MPPI. Hoje, conseguimos resolver grande parte delas na esfera administrativa", ressaltou a equipe durante a apresentação.
Segundo a Coordenadora Executiva, Dra. Camila Cortez, a diretriz do Procon de Valença tem sido priorizar a solução consensual das demandas, aliando o atendimento corretivo a ações preventivas.
O órgão vem intensificando parcerias e mantendo um diálogo contínuo com o setor empresarial local, além de promover atividades educativas e de orientação direcionadas aos consumidores sobre seus direitos e deveres nas relações de consumo.
A participação na agenda da Corregedoria do MPPI ocorre em um momento emblemático: no próximo mês, o Procon Municipal de Valença do Piauí completará 1 ano de funcionamento oficial.
Neste primeiro ano de atividades, o órgão se consolida como uma ferramenta indispensável de proteção ao consumidor, fortalecimento da economia local e promoção da cidadania para toda a comunidade valenciana.
"Fotos: Reprodução / Crédito do Autor / MPPI"
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