O Carnaval é um dos períodos mais aguardados do ano, marcado por momentos de descanso, confraternização e renovação das energias. Pensando nisso, a Equatorial Piauí informa que haverá alteração no funcionamento de suas agências de atendimento ao público durante o feriado, seguindo o calendário oficial e garantindo que seus colaboradores também possam aproveitar esse período com tranquilidade.
De acordo com o cronograma definido pela distribuidora, não haverá expediente nas agências de atendimento nos dias 16 de fevereiro (segunda-feira) e 17 de fevereiro (terça-feira). O atendimento presencial será retomado na quarta-feira, dia 18 de fevereiro, com horário especial de funcionamento, das 13h às 17h.
A programação de funcionamento será válida em todo o estado do Piauí, contemplando tanto as agências localizadas no interior – como Parnaíba, Picos e Floriano – quanto a unidade da capital, Teresina, garantindo padronização no atendimento em todas as regiões.
Durante o período carnavalesco, o atendimento ao cliente acontece por meio dos canais digitais. A assistente virtual Clara, através do WhatsApp (86) 3228-8200, atende solicitações de falta de energia, emissão de código para pagamento, consulta de débitos, solicitação de religação, 2a via da fatura e realização de cadastro de Tarifa Social baixa renda. As solicitações podem ser feitas também pela central 24h 0800 086 0800, aplicativo da Equatorial Energia ou no site www.equatorialenergia.com.br.
Fonte: Matéria reproduzida do Portalv1
